Widerrufsrecht

Rückgaben und Stornierungen

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung des letzten Artikels deiner Bestellung zurückgeben. Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Bitte starte die Rückgabe über dein Kundenkonto oder kontaktiere uns über das Kontaktformular in unserem Shop, bevor du Artikel zurücksendest. Nach Genehmigung erhältst du die Rücksendeanweisungen und ein Rücksendeetikett. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können wir nicht annehmen.

Zustand der Artikel
Bitte sende Artikel ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und möglichst in der Originalverpackung zurück. Bei übermäßiger Nutzung oder Beschädigung kann eine Erstattung entsprechend gemindert werden.

Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend über das Kontaktformular, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Erstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich über die Genehmigung. Eine genehmigte Erstattung erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis sie angezeigt wird.

Gesetzliche Rechte in der Europäischen Union
Die freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU können eine Onlinebestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Nach Mitteilung des Widerrufs sind die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung; wir können sie bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten. Erstattet werden der Produktpreis und gegebenenfalls die Standardversandkosten. Aufpreise für Express- oder Premiumversand sind davon ausgenommen.

Kontakt
Bitte nutze für Rückgaben, Widerrufe und Fragen das Kontaktformular in unserem Shop.